广州美特容器有限公司是中、港、美三方合资兴建的大型现代化企业，它从1985年破土动工建厂到拿出第一批符合国际标准的出口产品，仅仅用了10个月时间。几年中，这家企业以高速度、高质量、高效益而闻名中外。根本方策是他们拿出一套“以人为中心”的管理制度，让企业员工的聪明才智得到充分发挥。

一、引入人才竞争机制，建立强者竞技场。“美特”在人才选用上，为前来应聘的人员提供了一个平等的竞争环境。几年来，先后有3000多人来“美特”应聘，其中有原国营厂的书记、厂长、车间主任、科长、工程师，也有普通工人、大学毕业生。经过严格的挑选，只录用了300多人。“美特”公司的一条用人原则是，凡是在“美特”工作的员工，不论原来担任什么职务，取得过什么成绩，都要“从零开始”，让全体员工站在同一起跑线上，通过竞争证实自己的实力。“美特”是一个强者竞技场，不少员工通过竞争，为“美特”付出了优质高效劳动，同时也增长了各自的才干。许多合同工因此由一般工人成为企业的技术骨干和中层管理人员。如：盖线部主任原来是招聘来的合同工，由于他在工作中显露出才华，先是被提升为工程部副主任，继而又被提升为盖线部主任。在“美特”，能者上，平庸者下。大学毕业生在原单位当中层干部，在“美特”当一般职员人们早已习以为常。在公司，每个人都可以在合适的位置上发挥特长和潜能。

二、鼓励员工参加企业管理，培养员工的参与意识，为人尽其才创造良好的气氛环境。在探索现代化合资企业人才管理机制过程中，“美特”总结出一套“以人为中心”的管理艺术。他们注意发挥企业员工的主人翁精神。除定期组织企业管理人员参与企业的决策研讨外，还鼓励员工为企业的发展出谋献策。例如：1988年，“美特”组织了全公司人员参加“热爱美特之我见”演讲会，发动大家都来为企业出点子，提建议，让大家根据各自的感受各抒己见。50多名员工慷慨陈词，就经营策略、现代化管理、企业精神、人才使用等20多个问题提出建议和进行探讨。这次活动增强了职工主人翁意识。

三、尽可能满足员工的物质、精神要求，妥善安排员工的生活福利，增强企业的凝聚力和向心力。“美特”的领导者所倡导的“以人为中心”的管理艺术，除了为企业员工提供平等的竞争环境和鼓励员工参与企业管理外，还强调企业对职工要求的满足。通过关心职工的生活、福利，使企业员工与企业建立起一种互爱的关系。为此，“美特”结合企业的实际，开展“互爱”活动。“美特”每天免费供应工作餐。职工的红、白事根据情况派车解决。每年组织员工分批分期短期疗养和全面体检。从1989年起还为员工进行人身、财产保险。并搞好绿化环境，形成一个环境幽雅、景色优美的厂区。公司还注意关心员工的精神生活。公司在提倡竞争的同时也倡导大家互相支持，和谐相处。公司还成立了足球、篮球队，举办企业联谊等文体活动。每位员工生日都会收到一份小贺礼和有总经理亲笔签名的生日卡。通过这些文体活动和充满人情味的做法，满足了员工不同层次的需求，从而在企业内部形成了一股强大的向心力和凝聚力，促进了企业的发展。

“美特”容器有限公司实行的这种“以人为中心”的管理办法，较好地改善了企业中领导与被领导之间的关系。它使全体员工感受到了自己存在的作用和价值，为充分发挥员工的潜能创造了条件。该公司仅用22个月就收回了全部投资，由此可见，“以人为中心”的管理方法是该公司在市场竞争中取胜的关键所在。

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