北京人民机器总厂是我国最大的印刷机械制造厂和机电部重点骨干企业。1980年至1991年该厂的产品品种增加了9倍，新开发的产品全部达到世界70年代末80年代初水平，新产品产值率达到60%以上。从而使工厂成为国内同行业中具备品种、质量、市场、规模、效益等5大优势的企业。该厂成功的决窍之一就是坚持把注意力放在超前信息上，建立起多种稳定的信息渠道。并充分运用信息资源，增强产品的适应性。该厂建立了下列信息渠道：

一、通过政府部门掌握决策信息。印刷机械的更新换代取决于印刷行业的发展需求。该厂从轻工业部、国家新闻出版署的“七五”、“八五”发展规划中了解到我国印刷行业将推广胶印技术，于是，一方面扩大胶印机的生产规模，另一方面积极开发胶印机品种，提高产品质量。

二、通过专家调研，掌握市场信息。该厂聘请全国96位专家，采用特尔菲专家预测法，对国内市场胶印机需求品种、质量、水平作了一次全面的预测，获得了多种信息，为制定“七五”期间生产经营发展战略和品种开发规划提供了可靠依据。

三、通过售后服务和用户咨询，掌握质量信息。该厂长期坚持用户访问制度，对产品进行跟踪调查，建立产品跟踪档案。四色胶印机投放市场6年，在用户的帮助下，先后进行了6次重大质量改进。另外，该厂在全国范围内建立了27个维修服务网点，及时反馈信息。并聘请一些印刷机专家到印刷厂征求质量方面的意见，既使用户心中没有顾虑，又使该厂全面掌握了客观真实的质量信息。

四、通过参加订货会、展销会及出国访问活动，掌握市场动向和技术发展趋势等信息。通过这些活动，他们广泛接触用户，摸透用户心理，了解市场需求。

五、聘请有关方面的专家为顾问，给企业出谋划策。例如，在开发报刊卷筒纸胶印机时，就采纳了专家的意见，设计了大、中、小型产品，提高了产品的市场适应性。

人民机器厂通过上述渠道获取信息，这就为其尽快淘汰老产品，用新产品引导市场创造了条件。

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