美国纽威尔(Allen Newell )和西蒙，H.A.(Herbert A.Simon，1916～ )合着，1972年出版。作者把认知心理学的研究对象看作本质上就是人类问题解决。他们以为人类思维必然指向问题解决，认知就是人们选择、抽取、操纵环境和人本身内部贮存的信息来解决问题的活动方式。1958年他们在《心理学评论》上发表文章，提出问题解决的模型。1961年又发表《通用解题机：模拟人类思维的程序》。本书是继上述成果的专着，为研究思维开拓了更为广阔的领域。问题解决要制定策略，作者在书中指出，策略由该系统(人的认知系统或计算机程序)的过去经验决定。每种系统之所以能有复杂而灵活选择的方式对刺激作出反应的能力，是程序存储的结果;即对刺激的“主动”反应是反应系统中枢过程的心向、顿悟以及层次结构等“主动”组织的结果。他们的通用解题的基本概念是，假设系统中的问题B是状态A和状态B之间的差别。设状态A为现存经验，状态B为预期目标。要解决这个问题，A必须变换，使它等同于B，因而首先要对A和B的特征作分析，经过匹配查明两者的差别。只要状态特征和预期特征相等，问题便得到解决。书中证明这个模型可以解决数学定理、逻辑问题等，它是模拟人类解决问题时常用的一般策略。它的方法是让被试在解决问题时报告脑中活动，有时还采用眼动记录和口头报告相结合的方法。以后，有人相继设计出各种计算机程序来模拟概念形成、言语理解、下棋、心理诊断以及各种不同的专家系统。此时它已超出心理学家的工作范围，形成一种计算机工程学和认知科学。

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