日本大工业的发展造成水污染日趋严重,为了洁净饮水,各大公司瞄准了这个市场,纷纷生产净水器。神户生活协同组合也抓住这个机遇,大批生产出价格不算高的净水器。非常意外的是,销售状况很不理想,除个别好奇心强的人买走试试外,没有引起消费者的购买欲望。
在日本制造业默默无闻的“神户生活协同组合”最先找到了答案:一般家庭虽然知道水被工业废物污染的事实,但对饮水污染物、污染程度却知之不多,大家看着透明清亮的自来水很难相信其中有污染物,更不理解能对人体健康产生极大危害。神户生协找到这个原因后,反复研究,制定出“访问推销”的策略。他们派出大量人员,带着净水器和化验仪器,挨家挨户宣传产品,向人们讲解净水的意义,并不厌其烦地一遍又一遍地为人们做水样化验,使人们通过实地验证看清水中的杂质,受污染的程度,让人们确信非用净水器不可。许多家庭主妇见到自来水中居然那样严重地受到污染吃惊不小,购买净水器的欲望油然而生。
神户生活协同组合生产的净水器并无独特之处,无论是外形还是性能都不引人注目,更比不上日立、东芝等名牌产品,但它以其独特的挨户访问、服务到家的“访问推销”,终于意想不到地大批推销了产品,使它的销量居几家大公司之首,而且还使“神户生协”的名字宣扬开来。
“访问推销”以对消费者的切身利益的关怀态度和诚恳、热情的服务,征服了人心,这也是“访问推销”的奥秘所在。
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文章来源:主编
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