松下幸之助是日本松下电器产业公司的创始人,日本政府曾授予他“上升的太阳”称号,社会舆论也称他为“经营之神”。松下在几十年的经营管理中,十分重视人的因素,他多次宣称:“要造松下产品,先造松下人”。因此,松下总结了自己一生的经营实践,提出了激励员工的21条法则。
1.让每名员工都了解自己所处的地位,不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现。
2.给予奖赏,但奖赏要与成就相当。
3.如有某种工作变动,应事先通知。员工如能先接到通知,工作效率一定比较高。
4.让员工参与同他们切身有关的计划和决策的研究。
5.实地接触员工,了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本。
6.信任员工,赢得他们的忠诚和信赖。
7.聆听下属的建议。
8.如果有人举止怪异,应该追查。
9.尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被蒙在鼓里。
10.解释要做某事的目的,员工会把事情做得更好。
11.万一你犯了错误,要立刻承认,并且表示歉意。如果你推卸责任,责怪旁人,别人一定会瞧不起你。
12.告知员工他所担负职务的重要性,让他们有责任感。
13.提出建议性的批评,批评要有理由,并帮其找出改进的方法。
14.在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能够帮助他。
15.以身作则,树立好榜样。
16.言行一致,不要让员工弄不清到底做什么。
17.把握住每一个机会,表明你以员工为骄傲,这样能使他们发挥更大的潜力。
18.假如有人发牢骚,需赶紧找出他们的不满之处。
19.尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有人都会受到波及。
20.制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步。
21.维护员工应有的权力与责任。
松下在经营管理的过程中,能够处处重视人的因素,把人作为企业发展的支柱,这就为企业创造了持久的、强大的竞争优势。
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文章来源:主编
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