日本西铁城钟表公司每天制造手表18万只，平均每秒生产2只，但仍供不应求。董事长山崎表示：“应以世界50亿人口为对象，为每人制造一只手表”。1984年，西铁城公司的销售额高达5.91亿美元。

山崎在分析了80年代社会经济发展形势、人们消费水平变化、审美情趣提高等方面的情况后得出结论：80年代的制表工业最讲究精准与时髦。这个结论促使他调整了以量取胜的经营方针，转而围绕精准与时髦开发研制新手表，占领新市场。

第一，求精准。当钟表问世之初，时间误差以天计算，其标准为每天误差不超过30秒;继而发展为以月计算，每月控制在15秒之内;时至今日，误差延长至以年计算，其标准为每年不超过3秒。西铁城的手表生产始终遵循着这一“时代标准”，如今，年过七旬的山崎更响亮地提出：我们的理想是误差为零!

第二，求新颖。随着手表精准问题的突破，消费者又向手表提出了新的要求：讲究款式、大小及外观设计。山崎发现，手表已逐渐成为流行服饰的装饰物。发达国家的人们在不同的场合或工作、或出席宴会、或运动，常佩戴不同款式的手表，有时只为追求时髦而戴不同样式的手表。为了顺应社会时尚，西铁城推出了各档次、迎合顾客在不同场合、对不同目的、不同款式要求的新型手表，诸如情人表、豪华表、运动表、新潮表和日常表等等，让每一位选择西铁城手表的顾客得到最大的满足。

山崎为西铁城手表制订的求精、求新的方针，赢得了众多顾客和良好信誉，迎合了顾客的消费心理。

当手表作为一种需要时，人们所关注的是它的使用功能，计时的准确性成为顾客选购产品的重要因素。适应这种消费心理，西铁城手表的计时越来越准确，自然成为消费者的理想选择。

当手表进一步发展为功能准确而又成为一种装饰品时，人们所关注的则是它的精巧、美观和新潮，多样化的新颖式样必然成为顾客选择时表现出的有别于同类产品的偏爱。适应这种消费心理，西铁城手表的信誉、知名度越来越高。

本文地址： https://www.yishiweijian.com/quanmouzhishu/20221211919.html

文章来源：主编

版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。