美国的麦考密克公司的创始人W·麦考密克是个性格豪放、刚愎自用的经营者。在激烈的市场竞争中,他那一套陈旧的经营方式逐渐落后于时代的要求,麦考密克公司的经营日渐萧条,以至陷入裁员减薪的困境。W·麦考密克突然发病去世后,麦考密克公司更如雪上加霜,公司上下人心惶惶,对前途深感渺茫。
W·麦考密克的外甥C·麦考密克继任了公司总经理的职务。公司还要裁减多少人?是否还要继续减薪?人们都把注意力集中到了新任总经理的身上。但出乎意料,新任总经理一上任立即向公司的全体职员做了如下公告:
“自本月份起,全体员工的薪水增加10%,工作时间适当缩短。本公司生死存亡的责任落在诸位肩上,我希望大家同舟共济、共渡难关”。公司员工原以为新任总经理一定会通过继续裁员减薪来摆脱困境,从而大多数员工对公司和个人的前途失去信心。此时,新任总经理“减时提薪”的公告简直让人难以置信。原本要减薪一成,如今反而提薪一成,而且劳动时间还要缩短,人们几乎不相信自己的耳朵,但总经理一再申明,“减时加薪”一定要兑现。
公司员工从新任总经理的公告中感受到了公司对员工的信任,对公司的发展前途建立起了信心,因此士气为之振奋,对C·麦考密特提出的各项措施全力支持。经过顽强的努力,只用了一年的时间麦考密克公司就扭转了公司趋于下滑的局面,并使销货量、销售额、利润率呈上升趋势。
在麦考密克公司危难之际,C·麦考密克以其非凡的气魄力挽残局,就在于他成功地施展了激励的技巧。在当时的情况下,减薪,可以加大员工的危机感,使之背水一战,不失为一种激励的方式,但不能激发出员工的责任感和信心,很可能要加速危机的进程;“减时提薪”的关键是振奋了全体员工的精神,使员工看到了公司的希望,对公司的振兴、发展树立了信心,从而同心同德、同舟共济。使用富有情感、富有创造力的激励技巧更能激发人们的热情和责任,这正是C·麦考密克经营谋略的体现。
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