出光佐三于1911年在日本门司市创办了“出光商会”,专做机械油的生意。时值电动机取代蒸汽机的时代,是油、电能源的转换时期,机械油销售量明显下降,此刻刚刚起步的出光佐三面临着极大的困难。为了摆脱困境,出光佐三采取了“曲线”发展的办法。
首先,探索用油之源。机械油的销售对象主要是工业企业,特别是大工厂。为了摸清工厂用油状况,出光选择了明治纺织厂作为调查对象。起初工厂拒绝他参观,不论怎样请求都不被允许,但出光毫不灰心,下定决心非达到自己的目的不可,他态度恳切,天天向厂方请求,终于获得了厂方的许可,向他敞开了大门。出光佐三在工厂里仔细观察机器的运行,特别是引擎的起动和油路的循环,他倾注全部精力研究机器润滑状况,日复一日地观察着、记录着,不停地考察、分析。他专心致志的态度颇得厂方赞赏,各部门都为他的调查提供了方便。出光在调查中发现,各种设备所用润滑油都是同一种类,不分粗、细、精机、不同引擎转速的机器也用同一种油,这对机器设备的使用寿命是不利的。
其次,扩大机械油的种类。根据调查中了解到的情况,出光将机械用油划分出等级,不同的机器设备使用不同的油,即“等级油”。经明治纺织厂试用,效果良好。
再次,以油种全、油性好、油质优,适用对路而扩大商品销售,占领机械油市场。
出光佐三的成功在于:其一,他用自己诚恳的态度和专注工作的精神博得了工厂各部门的好感和信任,使他在明治纺织厂探明了机器设备使用润滑油的情况。明治纺织厂不仅为他提供了打开经营缺口的条件,也成为他经营上的第一个突破口。其二,他为自己全面调查、了解机械油的使用状况及发展需求找到了一个极好的机会,他从明治纺织厂这个“点”上找到了一个大面积的市场,开拓了发展自己的道路。
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