指商业人员通过自己的经营活动而赢得社会及他人的信任与赞誉。“信”在中国古代的伦理规范中一般指诚实、不欺。信者，信用也;誉者，名誉之意。它体现在一个商业企业则是该企业在顾客心目中的公开形象。对待顾客的诚信无欺是建立社会主义商业信誉的基本要求。诚信无欺，就是要对顾客诚实、忠诚、守信、不欺不瞒、不诈、公平交易、优质服务。商业人员围绕这个基本要求，一般应把买卖公平、童叟无欺;货真价实，薄利多销;称平尺准，足斤足两;平等待客，一视同仁;如实介绍，诚恳参谋;把握商品，安全卫生;合理退还，定期保养;信守合同，保证兑实等作为建立商业信誉的基本内容。商业信誉是商业道德中带有根本性的范畴。古人说：经商信为本，买卖礼在先。把信誉作为经商之本来看待，足见其重要性。“酒香不怕巷子深”，“诚招天下客”这些老话，反映的就是商业信誉。所以，商业信誉直接关系到商业经营活动的成败，关系到商业存在和发展。

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