企业的成功在于人。这是企业成长和发展的原动力。换言之就是人才。日本大荣超级市场总公司的董事长中内功一直把人才放在企业发展的首位,为此,他把自己的“用人政策”归纳为以下几点:
一、多方物色,以他人之长补己之短。纵观大荣公司的高级管理人员,从指挥现扬工作的管理者,到决定大荣企业战略的决策人,几乎都是从其他企业进入大荣公司的。这就打破了日本其他企业多从本企业中选拔高级管理人员的框框,从而使大荣公司人才的来源多样化。大荣公司对人才的选择首先着眼于公司的发展,注重于那些能够独立发挥自己才能的人。例如,当公司逐步成为综合性大企业的时候,大荣公司就从已见衰退的综合商社中选取有用之才。这些人目前已成为大荣公司最高一层的领导者。
二、在业务第一线使用大学生。大荣公司在使用现场第一线的非管理人员,即在使用店铺或流通中心现场的职员方面,大胆起用大学毕业生,从而打破了大学毕业生必须担任事务职务和技术职务的框框。公司把大学毕业的新职员一律分配到服装衣料、食品、家具、家用电器等部门,即使要作公司干部的大学毕业生也是如此。这已成为大荣公司的一条原则。大荣公司的这种作法,较好地将现场工作和管理结合起来。大学毕业生在现场除照样手工操作外,还能应付种种实际问题,加强了对消费者及时、周到的服务。同时,也为他们获取店铺的实际工作经验,成为未来骨干打下了良好基础。
三、靠年轻人支撑企业的未来。大荣公司的高级管理人员几乎都是由其他企业进入大荣公司的。但在基层,情况则相反。店长、副店长这些第一线的管理人员几乎全是大荣公司从小培养出来的年轻人,年龄比日本其他企业的同级干部年轻10岁。超级市场是个年轻的行业,要求强烈的活动能力和积极性,由年轻的职员充任经营第一线的骨干,正是适应了超级市场的要求。他们在第一线工作中所表现出来的勇气和耐力,推动了大荣公司的发展。大荣公司所以能够向旧有的销售制度挑战,在很大程度上是依靠其他企业所没有的年轻干部和他们的朝气。
中内功的“用人政策”,为大荣公司的未来提供了大量后备干部的人选,从人才上保证了企业的迅猛发展。
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