张荣发是创世界航运之最的台湾长荣公司董事长，在谈到经营航运业的经验时他说过这样一句话：“知己知彼是非常重要的。”他认为，所谓“知己”，就是不仅要对自己企业的实力从实评估，而且要针对自己企业的得失，不断改进，以增强竞争能力。所谓“知彼”，就是对市场要做周密的调查和研究，准确预测航运发展的趋势，为决策提供正确的依据。

张荣发从创业之日起，就非常注意信息与情报的“知彼”工作。为此，他建立了各种各样的航运情报网，通过这些“网眼”收取最新信息。

他不惜重金，投入大量的人力和财力，筹建情报组织。如美国的纽约是世界航运中心地带，也是世界经济和金融的中心，除了美国的航运公司外，各国航运公司都在这里设有分公司和办事处，航运界人士出没汇集于此，最容易了解航运动态;同时纽约因地处两个时差区交界处，对航运情况反映也最迅速，消息也最灵通，是搜集航运情报的极好地方。基于这些考虑，长荣公司的总部虽设在台北市，但他的情报部却设在万里之外的纽约，构成一个重要的“情报网眼”。

1972年，长荣公司的情报系统根据各方面的情况判断，一次世界性的石油危机即将来临。张荣发根据这一情报当机立断，及时把公司所有的透平机船改为柴油机船，投入到新开辟的中东至加勒比海的中南美航线运行，既提高了燃料效能，又节约了30%的燃料费，使长荣公司在石油危机袭来时，只受到了轻微的冲击。

1974年，长荣公司以巨资购买大型电子计算机，实现了掌握世界航运动态、贮存客户资料和处理文件的电子化，成为国际航界较早使用电子手段控制情报的企业。1975年，长荣公司又建立了全球电脑资讯中心，每天仅传真消息就要处理上千件。设在纽约的情报部平时除了从数以千百计的各国海事报刊杂志、航运界人士报告中搜集消息外，还要搜集国际经济、同行动态、航线变更、运筹措施等多方面的情报。正是这些情报，使张荣发和他的公司对世界航运业的瞬息变化都能了如指掌。

各种各样的“情报眼”，为张荣发及他的长荣公司提供了大量而准确的情报，俗话说，“知彼知己，百战不殆”，张荣发的成功正是应了这句名言。

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