本世纪初,日本小西六公司聘请法国技师开发照相器材,生产出畅销至今的名牌“樱花”照相胶卷。但二次世界大战后,该公司没有抓住时机,丢失了日本照相业的宝座。历史无情的教育了他们,重新奋起直追,如今推出了“可摄佳”照相机、“优美”复印机、“马克拿库斯”音响器材及录相带等产品,还把业务发展到传真机、电脑周边设备甚至生物工程方面,经营业务遍及国内外,营业额、利润不断增加。
然而,小西六公司的名字不响亮,名气不大,知道它的人并不多。人们买胶卷知道“樱花”牌好;买相机,认定“可摄佳”不错,但都与“小西六”联系不起来。以致公司每推出一种新产品,都得靠重新创牌子,而不能像“松下”、“柯达”那样,顾客听说是这些公司的产品,便一拥而去。
1973年小西六成立百年之际,公司引进了西方经营理论之一的企业识别策略。他们从公司的实际出发,研究了CI的视觉识别、心意识别及行为识别,认为必须把公司的各种产品和公司的名称统一起来,才能扩大公司的知名度,才能吸引顾客,扩大市场,从而提高国内外的竞争力。于是“小西六照相工业股份有限公司”被简化为“小西六”,各种商品的标志被统一为“两个相对的弯月”。其中,桔色的弯月代表以感光材料为主的产品,蓝色的弯月代表光学产品,中间的空白部分代表正在开发的新产品。1986年,该公司将公司名称和各种商标统统改为“柯尼卡”(konica)。换这个招牌的根据是:柯尼卡与驰名全球的美国照相机制品公司柯达(kodak)发音相近,顾客容易联想到他们的产品。另外,柯尼卡的发音,对使用任何一种语言的人都比较容易把握,不会走样,或者发生误会,
为此,公司全力以赴地开展了更换招牌的宣传活动。首先,他们在电视、报刊、杂志上大登广告,在国内外所属部门及零售店设立了广告牌。他们用一艘巨大的飞船,昼夜在城市上空飞行,船肚上的konica,字大如斗,9万个发光二极体不停地变色、闪光。船上除正副驾驶员外,还有技师、工人,并可由地面遥控。他们还在东京、大阪等地,分别举办了“柯尼卡联欢大会”,邀请企业家、新闻界、经销商、社会名流甚至政界要人光临,展出更名产品,请求“多关照”。更绝的是,为了让更名的胶卷让顾客了解和信任,他们派出大量人员,在东京、大阪等城市的大街上,向行人白送“柯尼卡彩色胶卷”。这样做还嫌不足,又派人登门向住户赠送。这一天,公司的电话响个不停,全是询问到哪里才能拿到赠品的。
小西六公司更换招牌带来了轰动的效应,公司的产品,无论在日本,还是在国外,知名度大大提高了。换招牌促进了公司对产品质量的重视,而产品质量好又扩大了公司的名气,两者相辅相成。
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