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《韦斯特克闪电式查漏法》解读

作者:主编 时间:2022年12月08日 阅读:116 评论:0

英国通用电子公司在国外约有100多家分公司,分布在欧洲、大洋洲、南非和印度等地。常务董事艾诺·韦斯特克有一套独特的管理企业的方法。每天早上,艾诺·韦斯特克踏进他座落在伦敦公园路的办公室后做的第一件事,便是阅读头天晚上收到的所有电报,然后从中挑出一部分。这些挑出来的电报,都是海外附属公司或海外客户发来的,建议改善公司的经营。

几分钟后,通用电子公司的某一位不幸的业务经理,就会听到艾诺在电话中向他提出问题:为什么曼谷的顾客到现在还没有收到通用电子公司的备用零件。如果这位经理不迅速辩解,又没有充分理由的话,那么两小时后,这位常务董事还会打电话给他,继续询问前一个问题。许多人对艾诺采用的这种突然检查的方法嗤之以鼻,他们认为艾诺是用管理一个小杂货铺的方式,来管理这个资本高达24亿美元的大公司。但是艾诺对这种管理方法却有一种独特的解释,他说:“一个公司就象一件针织品,不能有半点漏洞或毛病。我随时都在检查公司的整体工作,我也时时寻找那些已经形成的小漏洞。”他回忆说:“两年前,我们公司出过一次纰漏,事情出在国内器具销售方面。当时,这个小漏洞找到后,公司的存货已白白损失了260万美元。”

艾诺并不经常到处巡视查看,同时他也不会为监督整个组织而长时间的工作,也从来不到国外去巡视那些数不清的分公司。但是,艾诺对公司120位业务经理的业务范围却了如指掌。凭着这点,艾诺使他们全部服服贴贴。这也是艾诺进行“闪电式”管理的前提条件。那么,艾诺又是如何与单位经理们保持经常性的联系呢?大多是通过每个单位每月一次的简报进行的。从这些简报中,可以清楚了解每个单位这个月的经营成果。艾诺还经常把每月一次的简报同上年同期的经营成果以及本月的预计成果相比较。如果他对这120个单位中的任何一个,在这一年度的表现有疑问的话,他就自己去询问这个单位的负责人,而这些单位的负责人必须直接答复艾诺的质疑。

通用电子公司持续增长的业绩,证明艾诺的“闪电式”管理谋略是行之有效的。

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