日本松永制作所的董事长松永尚佐从对人的行为研究出发,认为人的行为是有动机的,表现为责任心、竞争心和兴趣爱好等多方面,任何人都愿意自己的生活得以改善,都想发挥自己的才能,都带有自己的愿望和要求,所以,一个明智的管理者应该想方设法使自己的部下扩大自己的欲望和要求。在这逐渐扩大的欲望和要求中,就蕴含着体力和脑力的潜能,发挥这个潜能,于整个公司、于员工自己都有益处。从这个基本理念出发,松永尚佐把用人的目的、原则及标准理论化、制度化,利用人的心理特点开发人的智力,达到双倍效率。
第一,交给员工的工作量要大于他现有的工作能力。这是因为,人们都希望较早地得到高一级技术的工作,以此来证明自己不断提高的技能,要促使员工的这一希望成为现实,最好的办法就是交给他比现在能达到的水平更大些的工作量,促使他想办法提高自己的工作效率。
第二,不能让员工在工资和生活上有满足感。人产生了满足感就会变得平庸,缺乏进取精神,要促使员工有不断进取的新目标,就要让员工处于不满足的状态下,始终有发展提高的愿望。
第三,重视对员工良好的工作成绩予以报酬。对工作有成绩的人不能只用工资作为报酬,还要委任他更重要的工作,加大他的责任,更高的信任可以使他感到精神上的满足。
第四,用人要少而精。宁可把两个人的工作交给一个人去做,给他更高的工资,也不要把一个人经过努力可以做好的工作分给两个人去做,这样不仅会使工资总额减少,更重要的意义还在于成倍地提高工作效率。
第五,注意感情在管理中的作用。管理人员对部下不要太多地下命令,尽量不批评,不轻易处罚人;对工作中有成绩的员工除给予物质奖励(晋级、奖励金、补贴等)外还要给予精神鼓励。
松永制作所给员工开辟了一个施展才华的广阔空间,造就了紧张有序的工作气氛,人人感到自己的力量不足,个个部门感到人员不足,而决不能让人没事干,使80人做了160人的工作,获得了双倍效率。
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文章来源:主编
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