日本松下公司董事长松下幸之助向以“为顾客服务”做宗旨，从公众需要出发制定经营目标。他不放过任何一个有益于开发研制新产品的创意和思路，就连普普通通的自来水对松下的经营战略也有“点水成神”之功。

那是在松下创业不久后的一个炎热夏季，松下走进一条僻静的街巷。这条街上多户居民共同使用一个自来水管，自来水就设置在房后的街巷里。这时恰有一位拉木板车的人经过这里小憩。只见他没和任何人打招呼就走近自来水管，打开龙头大口喝起来。

自来水本不是免费供应的，因为它是将河水、地下水等水源经多次加工而成的，凡是饮用自来水的居民都要交纳费用。这位拉板车的人那样随意地喝自来水，实际上不就是随便取用需别人付费的有价值的东西吗?但是，所有看到这一情形的人都没有阻止他。这本来是极其平常、极其细微的一件小事，却引发了松下深深的思考，并以此调整了他的经营策略。

松下想，为什么拉车人随便取用他人的东西而不受责备呢?就算有人责备他，也只是责备他不礼貌、不客气的态度，绝对不会因为他取用了别人付费的东西而坚持要他付钱。虽然自来水本身的价值并不高，但对一个在炽热阳光下负重拉车而大汗淋漓、口渴难耐的人来说，它却是比任何东西都需要的贵重东西，价值无比。对拉车人来说，轻易得到了价值非同寻常的东西但却没有人说他是小偷，指责他偷了大家的东西，多么不可思议!其中的奥秘何在呢?松下得出结论：无论如何贵重的东西，大量几近无限的时候，就好像不要钱似的。自来水是如此，人类生活需要的其它日用品难道不也如此吗?

在松下眼里，电冰箱、洗衣机、收录机、电熨斗等等都和水一样，是人们生活须臾不可离开的，如果这些物品像不要钱似的大量供应，情况就会全盘改观了。因此，松下决计，要把他的电器产品做成像自来水似的，向人们提供像自来水一样丰富而廉价的生活用品，松下开始把这一经营策略付诸实践。以电熨斗为例。1927年松下公司设置了电热部，开始进入家电行业。当时日本每年电熨斗的销量不足10万只，松下决心创造出比现有电熨斗质量更高、售价却低30%的新型电熨斗。这虽然是一次极其冒险的商业经营，但松下认定，如果没有为了提高生活水平、改善人们的生活质量，制造出质量更好、价格更便宜的产品为目标，就一定没有勇气去大胆地冒险。目标确定了，信念坚定了，道路也就自然而然地开辟出来了。

“自来水哲学”赋予了松下公司新的使命。

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