上海萃众毛巾厂生产的钟牌414毛巾，(414是当时货号)在解放前的数十年间，以“柔软耐用，拔萃超众”享誉全国。创办人李康年长期坚持质量第一的原则，以质量创名牌，以名牌走天下。他认为开办工厂，生产商品，有许多重要的事，诸如筹集资金，调整财政，加强管理，正确用人等等都忽视不得，但最重要的最关键的仍是质量，成功的企业，不注意质量就保不住声誉，以至连站脚之地都会失掉。他抓企业几十年说来说去就是抓产品质量，抓名牌。

钟牌414毛巾何以经久不衰?

一.始终坚持选用上等原料。毛巾的主要原料是棉纱，市场棉纱众多，质量参差不齐，萃众在选购时必加格外细心，低质棉纱绝不使用，遇到优质棉纱缺货，宁肯多花些钱向纱厂定纺、定购也不勉强求次。对其他原料也是如此，如染化剂等均择上等货。

已购进的货在正式投产时，仍要多次严格检验测试，直到百分之百把握方使用。

为了提高毛巾的柔软耐用性，他不惜多花工力。增加头纹和碰数，使毛巾组织比一般产品为密，同时用16支纱线作经，用20支纱线作纬，用32支纱线起毛，使产品达到既柔软又耐用。即使价格稍高也是抢手货。

二.破格提拔有专长技术人才。李康年深知要保持质量上乘，必须不断提高技术，而技术又是人才提供的，所以，他为了产品质量重用有才能的人，重实际而不看重学历，学历对他来说只是一个参考值，而不是使用标准。厂内有一个机匠文化不高，谈不上什么学历，但他在实际工作中肯学，精通织机检修，李康军就破格把他提升为技术科副科长，在他从事革新时，为他调拔科研经费，结果他研制成功织机自动起毛装置，从而一下解决了长短巾次品，使毛巾规格划一，大大提高了效率，降低了成本，为产品质量做出了贡献。

三.宣传产品质量注重求实。李康军非常重视产品质量的宣传作用，特别是广告宣传更是一项重要活动，但他认为毛巾是人人必用，家家必备的东西，人们通过使用比较自会鉴别好次，为此，宣传质量必须求实，钟牌414毛巾的最初广告设计有美观大方四字，他认为超过了实际，就把他勾了，他强调宣传超过实际，就成了欺骗，那样就会带来相反的效果，败坏商品的信誉，引起人们反感，达不到深入人心的目的。

萃众这样一个小型企业，充满活力，就是靠产品质量，靠名牌，争得市场。

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