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《李文正栽培客户夺市场》解读

作者:主编 时间:2022年12月08日 阅读:137 评论:0

印尼华裔李文正是仅次于林绍良的印尼第二号金融巨子,目前他经营着5家银行、4家金融公司及4家租赁公司。这些银行、公司都具有跨国规模。他所创立的力宝集团已发展成为东南亚地区最主要的私人金融服务集团,并且是印尼最大的金融机构之一。李文正成功地经营金融业的突出谋略就是重视市场、善于寻找市场和栽培客户。

接收濒于破产的小银行基麦克默朗(Kemakmurn)银行是李文正从事金融业的第一步。当时他还是一个十足的门外汉,但他采用不同于正规银行家的独特策略,以雅加达的自行车业作为自己银行服务的主要市场,使该银行在3年内获得了巨额利润,跳出了窘境。以后,他继续采用这种选择市场、集中力量争取对市场有影响力的客户和栽培客户的策略,如在经营布安那银行时,他把纺织业、稻米、大豆和玉米等农产品行业作为服务对象;在经营泛印银行时,他把选择市场的目标主要放在从事进口业务的顾客上,充当了专业化外汇银行的角色。事实说明,他这种寻找市场的策略是成功的。同行们认为这是“奇迹般的策略”,但他极为坦率地指出,这不过是一些精明的生意人所不屑了解或不想采用的策略。他所以采用这种策略,是因为他有这样的信条:栽培客户,就是壮大自己。

李文正重视市场的谋略还体现在选用人才上。据他自己的介绍,他每开办一家新银行,第一步工作就是认清市场;第二步是聘用一位了解这个市场、与该市场有接触的“商人”而不是管理人员来担任银行家;第三步是让这位作他助手的银行家走出去寻找市场,发展银行业务网,设立分行。可见,李文正选择助手的标准就是看他是否了解市场、是否善于寻找市场。

重视银行信用和人际关系是李文正市场谋略的又一体现。他认为,银行业务主要来自人与人之间的联系,发展银行业务最重要的因素是人际关系。因此他一直恪守信用原则,以维持已有的市场和客户。在贯彻信用原则的过程中,他还采用了一种独特谋略,即争取与那些已得到社会信任的人进行合作,以便更快地取得社会的信任。他与林绍良亲密无间的合作,就是这一策略的最好运用。另外,李文正从不采用大鱼吃小鱼的吞并方式扩大自己的事业,也尽量不打入别人已经办得很成功的商业领域,以免驱赶创业者。因此受到人们的赞扬,他的市场也无疑得到了巩固和壮大。

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