“空中公共汽车”公司是法国、德国和英国等国家合营的飞机制造公司,总厂设在法国的图卢兹。该公司生产的飞机性能优良。但由于它是70年代新办的企业,正值世界经济衰退之时,外销业务一时难以打开。为此,公司决定招聘能人,力求打开国际市场。公司经过多次筛选,最后决定录用贝尔那·拉弟埃担任“空中公共汽车”公司的推销员,让他负责开辟国际销路。
拉弟埃走马上任后遇到的第一个棘手的问题,就是与印度航空公司的一笔交易。当时,这笔交易未被印度政府批准,大有落空之势。拉弟埃得知此情况后,匆忙赶到新德里。印度方面负责此项交易的是印航主席拉尔少将,他对这项交易并不热心。经拉弟埃请求,拉尔少将仅同意给拉弟埃很短的会面时间。因此,拉弟埃见面后如何开口就决定着这笔交易能否达成。拉弟埃见到拉尔少将后,便说:“感谢您使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”随后他向对方介绍了身世,说他于1929年3月生于加尔各答,当时他父亲任法国歇林公司的驻印代表。拉尔少将听后大为感动,当即请他共进午餐。万事开头难。拉弟埃见头一招奏效,便趁热打铁。他从公文包里取出一张相片呈给拉尔,并问:“少将先生,您看这照片上的又是谁?”“这不是圣雄甘地吗?”拉尔回答。“请您再看看旁边的小孩是谁?”拉弟埃接着说:“这就是我呀!当时我才三岁半,随父母离开贵国回欧洲途中,有幸和圣雄甘地同乘一条轮船。”这样,与印度的这笔本无希望的生意就做成了。事后拉尔少将说:“带着圣雄甘地的照片前来向我兜售飞机的,这还是破天荒的第一次,我不能再拒绝了。”
1977年初,空中公共汽车公司与美国西部公司的交易,由于银行的压力而搁浅。美国东部航空公司老板鲍曼正想购买23架飞机,银行也反对,使谈判陷入僵局。拉弟埃果断提出,可以借给鲍曼一架飞机,作为期六个月的试用营业,条件是鲍曼必须出600万美元,为该“空中公共汽车公司”的飞机在美国的推销和使用做广告。协议达成后,鲍曼只经过两个月的试飞营业,便取得了盈利;原来反对成交的银行家们也改变了立场,拉弟埃与美国的一大笔交易便做成了。
拉弟埃总结他的推销术,认为推销员首先要取得用户信任,又要信任客户,并和他们建立亲密的关系;另外,做生意还必须机动灵活。正是本着这样的宗旨,拉弟埃为“空中公共汽车”公司做成了一次又一次交易。1979年他创纪录地推销了230架飞机,价值420亿法郎,使“空中公共汽车”公司继美国波音公司之后,成为西方第二大民用飞机公司。5年之内,拉弟埃为公司打开了全世界四分之一的客机销售市场。后来他被人称为“推销突击队员”。
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