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《可口可乐欲擒故纵竞销术》解读

作者:主编 时间:2022年12月08日 阅读:120 评论:0

可口可乐和百事可乐是全世界两大最畅销的饮料。两家公司为了争夺全世界的饮料市场展开了长达80多年的广告竞争,竞争中可口可乐公司胜多负少。然而,近年来百事可乐公司大有后来居上之势。7年前,百事可乐畅销美国超级市场,凌驾于可口可乐之上而独占鳌头,并在1980年莫斯科奥运会上一举击败可口可乐公司,成为奥运会的指定饮料。这一切对于在全世界行销最广,销售量最大,日销量为3亿瓶、网点遍及全世界155个国家和地区的可口可乐公司是一次严峻的挑战。可口可乐公司为了增强竞争力,在消费市场上排斥百事可乐,不断的变换花招,并决定利用可口可乐诞生100周年的机会采取行动。

1985年4月,在可口可乐诞生100周年的前夕,公司突然宣布要改变沿用99年的可口可乐老配方,以新配方再创可口可乐在世界饮料行业中的新纪录。此事一传出,立刻在美国引起了轩然大波,公司每天收到1000多个抗议电话和无数封抗议信函。

老对手百事可乐公司见状,喜出望外。为了表示百事可乐公司的胜利,公司决定让职工放假一天,并制作了一个30秒钟的电视广告,画面上一个眼神急切的妙龄女郎对着消费者说:“有谁能出来告诉我可口可乐为什么要改变配方呢?”然后咔喳一声,打开了一瓶百事可乐,猛喝一大口说道:“嗯,现在我知道了。”百事可乐公司的广告部经理为此兴奋不已,他决心要让处于劣势的百事公司抓住这次机会,大显身手,争取到那些支持可口可乐公司的消费者。

正当百事可乐公司乐不可支之时,可口可乐公司又突然宣布:为了尊重老顾客的意见,决定恢复老配方的可口可乐生产,并将其改名为“古典可口可乐”,同时考虑到消费者的新需要,新配方也同时继续生产。消息传出,新顾客购买新可乐,老顾客饮古典可乐,消费层次有所区别,销路大开,销售量比往年同期猛增8%,公司的股票价格每股也猛涨到2.57美元,而竞争对手百事可乐的股票却下降0.75美元。

在这场竞争中,可口可乐公司的经理成功地运用了“欲擒故纵”的谋略。这里,“擒”是目的,“纵”是手段,手段是为目的服务的。可口可乐宣布改用新配方以及重又宣布新、老配方同时使用只是其推销商品的一种手段,并非他们的真正目的。充分利用社会对更改配方引起的不同反应,借以引起更多的人对可口可乐的关注,进而扩大可口可乐的社会影响,不仅为可口可乐公司保住了大量的老顾客,同时又争取到了更多的新顾客,使可口可乐公司又一次在竞争中赢得了主动。

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文章来源:主编

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