20世纪30年代世界资本主义经济危机席卷全球,一向以经销环球高档洋货而久负盛名的上海永安百货公司也受到激烈冲击,陷入不景气状态,营业额逐年下降,1933年与1931年相比仅及该年的84.4%。1934、1935年再下降到69.5%和62.8%,此后仍是下降趋势,企业商品积存,资金周转日益艰难。为了生存不得不被迫借债维持,仅1934年和1935两年间就举债11笔,累计金额达678万元,形势极为严峻。刚上任不久的总经理郭琳爽肩负祖辈重托,苦心思谋为企业寻求出路,在他的策划下永安公司采取了以下一些办法:
果断改变经营方针,推销国货。郭琳爽深感公司资金短绌,而根本的解决办法就是加快商品流转速度,尽力减少资金占用,他在对市场调查分析的时候发现,从国外进货不仅占用资金时间长,而且国内反对外国侵略抵制洋货的舆论不断高涨也使商品销售受到极大限制,相反本国产品不仅不存在上述两个问题,并且上海的习惯做法是每月25日方结算进货货款,下月5日付款,付款时还可支付10至25天的期票,这对解决资金不足来说是极为有利的。同时他也看到不少国内工业制品的质量有了很大提高,有些产品已与洋货并驾齐驱,闯出名牌,所以,只有改变经营方向,推销国货才有出路,为此,他征得前辈同意,采取灵活的手腕,不拘旧法,开始经销名优国货。
迅速调整购销结构,开辟渠道。永安公司长期经营外国高档商品,服务对象也主要是社会上层人士,经营方针的转变原有的购销结构已不能适应,必须尽快调整从进货到销售到服务的新的购销结构,开辟货源,争夺市场,争取消费者。为此,郭琳爽首先选择了一批信誉较高,质量较好的产品进行试销,如盛锡福的草帽、福华的呢帽、中华药厂的“龙虎”牌人丹、立兴的长城牌热水瓶等,这些商品都是一般家庭日用必需品,凭着永安公司的声誉很快推销到消费者手中,这样永安公司从以前只同几家国货厂有产销关系扩大到70余家,有些还签订了长期产销合同。由于永安公司对销售的商品质量要求很高,既促使厂家重视产品质量,又能吸引消费者。
发挥优势扶助厂家,以新取胜。对产品质量上乘,款式新颖,很有发展前途的,生产厂家遇到困难,郭琳爽则在资金和技术上给予必要帮助或通融,如先支付半数货款或全部付现等,有的厂家在开发新产品时技术力量不足,公司还派出技术骨干予以扶助。上海裕华化学工业公司产品滞销,生产遇到困难,郭琳爽了解到该厂设备条件及技术能力均有潜力,乃与厂方联合开发“永安润肤香皂”新产品,由永安公司包销,并通过办展览,示范操作过程,馈赠等形式宣传推销,公司不费分文,却获得了很大利益。
高质产品独揽独销,牟取厚利。不少厂家都依赖永安公司来推销自己的产品,郭琳爽也抓住这一关节,千方百计包揽高质产品,独家经销,全力垄断市场,牟取高利,在与厂家利润分成中永安公司往往要占到6或7成,生产厂家也只能曲意迁就。
这样,永安公司的国货商品从原先的2%上升到1936年的65.1%,不仅走出了低谷,也使公司大为改观。
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