郭乐自1907年以16万元港币创办香港永安百货公司，到1915年已发展为大型企业集团。几年间他长袖善舞，颇有韬略，发展神速，早年又看好上海，意欲打入十里洋场，他以“增强民族商业实力，挽回利权”为号召，在华侨中募集股金250万元港币，其中他本人股本为67万元。上海永安百货公司自1918年9月营业，到抗日战争前，历20余年奋斗，资本总额扩大了10倍，盈利高达2396万元港币，成为上海最大的百货公司，盛极一时。

郭乐能打入上海，并站住脚跟，主要筹谋在于：

第一，把经营地点选在最有利于营业的地方。多年经商的磨炼告诉郭乐，营业地点必须选在最繁华热闹的地区，他对上海市区的考察，认定南京路是一块风水宝地，必定成为人烟会萃之处，遂决定在南京路租地盖楼。当时南京路地皮控制在英籍犹太人哈同手中，这位在中国靠侵略势力攫得巨额利益的洋商，不放过任何一次牟取暴利的机会，在与郭乐的租约谈判中，出价之高令人咋舌，他要每年租金5万银元，租期30年。郭乐思谋再三，从前途出发，咬牙租下了这块地皮，他的大胆举动，使许多人疑惑不解，都为他担忧，有的人则断定他迟早要连人带楼一起抵押给哈同。然而事实恰好相反，郭乐胜了，几年以后，南京路果然成了上海最繁华的商业中心。

第二，把经营内容办成综合性服务业公司。永安百货公司不仅以经营百货商品为主，而且兼营多种服务业，如旅馆、茶室、酒楼、舞厅、游乐场、礼券部、银业部等等，成为别具一格的综合服务大楼，使顾客在购物之中，不必出店，就能得到休息、饮食、玩乐之情趣。

第三，把经营环境布置为顺乎消费者的心理需要。商业大楼的第一层为日用必需品，第二、三、四层，依次为布匹、绸缎、钟表、首饰、珠宝、家俱、地毯等等，大量购买日用品的顾客不必登楼就能买到货物离去。为了造成强大声势，郭乐在开业之前，接连14天在各大报纸，刊登巨幅广告，报道消息，宣传所经营的“环球百货”。开业之后，他又广泛邀请各界要人、头面人物、社会名流等，光顾参观。原定销售几个月的货物，竟在半个月中售完。

第四，把经营手段放在热心周到方便顾客上。他对店员的要求是“顾客永远是对的”，绝不准同顾客争执，更不允许得罪顾客，这是准则，上自经理下到员工都必须遵守。为了方便顾客，公司实行送货制度，不论商品大小多少，一律送货上门。还实行摺子制度，凡持摺子的顾客，不必当时付款，定期结算，在短短的4、5年间，办摺子的客户有4千余家，他们成了永安的常客。他还要求营业人员结交老主顾，对结交主顾多的营业人员，保持相对稳定的岗位，不轻易调动。

就这样，郭乐以他的胆略和智谋，将永安企业打进了上海，并扎实地站住了脚跟。

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