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《高伍感情渗透谈判术》解读

作者:主编 时间:2022年12月08日 阅读:97 评论:0

美国的华克公司在费莱台尔亚承建一座办公大楼,工程进展一直很顺利。然而就在工程即将进入最后装修阶段的时候,负责这座大楼外部装饰的工厂却突然声称不能按期交货,整个工程面临着延期的危险。为了促使供货厂家能够如期交货,华克公司多次与其进行电话联系和面谈,但一切努力均以失败告终,华克公司将承担工程延期的责任和要支付巨额的罚金。

关键时刻,公司的谈判专家高伍先生决定亲赴纽约,为解决这一难题作最后的努力。

高伍先生来到承包工厂的经理办公室,与经理相互寒喧了几句就说:“您知道您的名字在本市是独一无二的吗?”“不,我不知道。”经理诧异的说道。高伍先生继续说:“当我下了火车之后,我查电话号码簿找您的地址,发现电话簿只有您一个人叫勃罗克林这个姓名。”

高伍先生的几句开场白很有特点,引起了经理的极大兴趣,使他对眼前的谈判对手有了几分好感。于是谈起了自己的家庭和创建铜器工厂的历程。高伍先生恭维他拥有的工厂是所见过的最清洁的铜器工厂,听到这些,经理禁不住热情的提出,要亲自陪同高伍先生参观一下他的铜器工厂。

在参观铜器工厂的时候,高伍先生热情的称赞他的构造系统,并详细的说明为什么它看起来比他的几家竞争对手的工厂要好。高伍先生还很内行的评论了几种特别的机器,经理自豪地说那些机器是他自己设计的。经理还耐心的讲解和指点高伍先生看那些机器是如何运转以及他们制造出来的各种优良产品,还坚持要请高伍先生吃午餐。直到这时,关于这次来访的目的,高伍先生还只字未提。

午餐过后,经理说:“现在言归正传,我自然知道你为什么来我这里。我想不到我们的聚会是这样愉快,您现在可以带着我的许诺回费莱台尔亚去,即使别的工期拖延,你们的工程装饰也保证按期交货。”

高伍先生自己没有提一个字,便解决了公司的这个难题,达到了此行的目的。这里,他成功运用了“明修栈道,暗渡陈仓”的谋略。在华克公司与供货商激烈对峙的时候,故意另树假目标,谈论一些好象与谈判无关的话题从而引起对方的兴趣,暗地里却积极进行另一个计划,为谈论按时供货打下契机。这一策略用于社交场合、谈判过程,实际上就是利用感情渗透的作用,使对方消除戒心及对立情绪,从而实现感情交流来达到目的的一种手段。

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