在今天的中东电器市场上,日本产品享有很高的声誉,独霸着中东市场。可在20年前,却很少看到日本产品,只有在很少人问津的杂货摊上、小铺里,才能找到一些日本产的晶体管收音机。
1973年佐藤泰雄受日本富士通公司的委派去中东地区推销空调器。这时中东的空调器市场一直由美国独领风骚。要想击败在这儿具有广大客户的美国空调器厂商,的确是非常不容易的事。然而佐藤并没有被强大的对手吓倒,而是利用他的才智为推销日本富士通空调器而努力。
佐藤泰雄知道要击败美国厂商就要:(一)掌握其弱点;(二)使自己的产品具有明显的优势;(三)要及时地抓住每一个时机。为了这一进攻中东的商战,佐藤在中东进行了大量细致的调查分析。对美国厂家的空调优势、弱势掌握得清清楚楚。佐藤发现中东地区高温酷暑,但空气中的盐分含量极高,还有潮湿的海风和大沙漠吹来的尘沙夹杂其中,很容易使空调器上暴露在室外的主机部分被酷热潮湿含盐成分的空气所腐蚀,同时空调器里的过滤网也极易被尘沙所堵塞。因此,在别处能使用十几年的空调器在中东地区最多能用上几年。美国厂家则对此孰视无睹,因为频繁地更换空调器对他们也是大有益处的。佐藤泰雄看到了这一现象,也看到了美国厂商漠视消费者的利益,他认为解决这一要害,富士通空调器就能走进中东的家庭。
于是,他请日本技术人员到中东研究改进空调器以适应当地气候环境,提高使用寿命,取得竞争能力。同时又请公司设计富丽堂皇的商标和产品说明书,在说明书上详细介绍了富士通空调器对其他空调器的明显优势:优异的质量、周到的售后服务。经过改进后的富士通空调器一投入市场,立即吸引了广大客户,受到普遍欢迎。
1973年石油危机以后,中东的产油国一夜之间成了腰缠万贯的巨富。中东地区的人民富裕之后对国外的高档消费品需求也急剧膨胀,富士通公司抓住这一机会,乘虚打入中东地区,加之富士通的空调器克服了美国空调器的缺点,延长了使用寿命,照顾到了消费者的利益,有着优质、周到的售后服务,使得富士通空调器很快就打开销路,占领了中东的空调器市场,使日本电器产品在中东地区独占鳌头。
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文章来源:主编
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