陈光甫是中国著名银行家，1922年前后经营上海银行，业绩显著，使一家仅有5万元资本开办的微不足道的小银行，经过7、8年苦心奋斗，资本额和存款额均名居全国同业第五位和第四位，跻身于大银行之列，开创了我国一代银行业新风。其功成之要与用人重才紧密关联。

成事在才。陈光甫认为“事业之成，必在人才”，他把事业的成败与人才紧紧连在一起，看成是一回事。从这一认识出发，创办事业，也就是造就人才。在用人上他的态度是：

首先选择有服务社会技能的人。他选用人才不仅看重一般文化知识，一定业务水平，更看重有没有服务社会的能力，他把服务社会能力看做是与银行命运休戚与共的大事。他对行员说：业务能不能开展，关键是我们能不能优质服务，吸引顾客，尤其是对一个微弱资本的银行更是如此，“我行一无所恃，可恃者乃发挥服务之精神也”。

所以，他把“服务社会”看得特别重要。几乎无时无刻不在讲服务社会，甚至在单据上、传票上都印上醒目的“服务社会”四个大字，随时提醒职工搞好服务。

他的用才标准是“以笑迎入”，使顾客一接触行员“即有好感”，有礼貌，有谦虚，有认真的精神。凡不以“求顾客之欢心”，“不能博社会之好感”的人，他坚决不用。

他的行规规定，在柜台服务，必须衣着整洁，精神振奋。不准工作中谈笑、看书、看报、吸烟、逗闹;不准以貌、以贫富待客;不准怠慢顾客或向顾客抛掷结单等。凡服务技能欠佳的人他果断辞退，从不迁就。

其二选择有奋求进取精神的人。他要求行员的业务技能，必须不断熟练，不断提高，做到简练、迅捷，不能踏步不前。他为银行职员制订的业务要求是，存户支票一来就知道存款余额;熟知存户的签字、印章，一见即识真伪;尤其应记住重要存户的面貌，掌握存户提款规律等。所有业务都必须先为顾客做收付款，再做帐务处理。凡不能不断进取的人，工作被动者，他都及时调换辞退。

其三摒绝四种人。有四种人他是不用的，一种是通过私人关系，不具备能力的人;一种是借工作营私舞弊的人，也是他最“深恶而极嫉者”;一种是办事不认真，马马虎虎的人;一种是没有主动性的人，“完全被动而不能主动”，“办任何事均能照办，而绝无一毫发展之新思想”。上述四种人他坚持不用，尤其对亲朋故旧，他的原则是“一秉大公”。

其四注意培训提高。起初他的行员大多来自中等教育学校毕业生，后来逐渐吸收大学毕业生。但对这批受过中等教育的行员，为了提高他们能力，他开办了训练班、银行传习所，从业务、服务、精神三个方面系统培养。这样，他的上海银行始终保持了一批具有服务和业务能力的职工队伍，向以服务周到，手续简便，收付敏捷著称。

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