蔡万春是当今台湾金融巨子、全世界最有钱的华人蔡万霖的哥哥,蔡氏家族的国泰集团就是由他开创的。
1962年9月,蔡万春与台湾名人林顶立等合伙成立了国泰人寿保险公司,蔡万春任董事长和总经理。当时台湾已有两家人寿保险公司,不久又陆续办起了多家,竞争很激烈。在这种情况下,蔡万春发挥其卓越的商业才华,使出种种高招,争得了国泰的一席之地。这些高招主要有:
一、在台湾许多地方设置联络处,建立据点。1962年设有9个联络处,到1967年就增至47个。蔡万春又鉴于保单仅是“白纸黑字”,如果没有强大的实力,客户仅凭保单就不会有足够的安全感,不足为信。因此他从日本繁荣的街道旁金融机构办公大楼林立的现象得到启发,在当时资金极为拮据的情况下,仍毅然在嘉义、高雄、台中、屏东、彰化、新竹、基隆等重大城市兴建大楼,果然收到极好的效果,使“国泰”的市场占有率由1963年的31.6%上升到1967年的42.8%,凌驾于其他同业者之上。
二、招录大量的业务员拉保险。蔡万春在两年半内录取了近10万名拉保险的业务员,并为指挥这个庞大的兵团,首创了“辅导专员”制度,由辅导专员分组指挥人多势众的业务员,从而打开了世界性的寿险业新局面。
三、训练业务员,提高行销力。当时在中国人的心目中,拉人寿险等于触霉头,因此业务员的口才便成为决定生意成败的关键。蔡万春努力训练业务员的口才和做生意的能力,以现身说法向业务员灌输灵活应变的推销观念和技巧。例如,他17岁时,任一家化妆品公司的推销员时,为了省钱,乘坐列车先坐低等车厢,等快到站时改换头等车厢,以使接待他的人感受到他的派头。在蔡万春的言传身教下,业务员各出奇招,势在必得。甚至有人到公墓去抄墓碑上刻着的富贵人家子孙的姓名,以便按图索骥,登门造访,招揽生意。无数的业务员就是这样为蔡万春立下了汗马功劳。
“国泰”人寿保险公司在蔡万春机敏灵活的领导下迅速发展,不仅很快在竞争中后来居上,而且奠定了国泰集团在台湾金融业的根基。
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