日本本田技研工业公司的创始人本田宗一郎,在日本被人们称为“摩托车大王”,目前世界每4辆摩托车中便有1辆是由本田公司生产的。本田工业公司的发展与他成功地运用某些突破性方策关系极大。“升降机”方策的推行就是其中一种。
所谓“升降机”方策,包括两个层次,一是领导层,一是职工层。就领导层来说是指观察事物,处理问题,从上往下看,又从下往上看;就职工层来说,是指工作能上能下。
本田在做出决定时,总是从上到下,从下到上,升降进行。本田居企业最高领导地位,负责企业的决策,他从生产操作工人开始,建立起一种从车间主任、科室领导直到经理和董事长的等级制度。本田在董事长这个职位上直接观察下面的运转情况,并且同普通工人一起劳动。这样,他就有了双重视野:从上往下看和从下往上看。而在多数情况下,他认为从下到上地进行管理和让决定慢慢地形成是恰当的。人们经常可以看到本田在下面研究他所作出的决定的效果、新出现的问题、十分具体的劳动条件。然后,他又回升到最上面。但是他在每一层楼梯的平台上停下来,以便听取那里的意见,并亲眼目睹某一件工作和他制定的政策的进展情况。最后,他从上面以双重的角度观察一切,横看和纵看,向上看和向下看。公司对本田来说已变成一所大学。他把所有的同事都看作是他的“老师”,通过向他们提出问题进行学习。他认为,他们中的每个人在其专业方面,对实践中的具体问题都比他知道得多。他通过这些老师(同事),获得了相当丰富的知识,也就拥有了世界上最大的专业图书馆。本田始终认为,他本人只是他们当中一个担负特殊任务和责任的人,他只是企业中最老的职员。
在本田技研公司里,员工经常调上调下。一般一名工人在同一工作岗位上约呆3个月,一旦他们能够胜任他们所承担的任务,就安排他们去干别的工作。本田鼓励将有天资的人和最优秀者安置在重要的研究部门。每年,公司都从那些提出过特别有益的革新建议的人当中挑选出20名最优秀者到公司的研究中心来。当研究人员对一项过于抽象的任务厌倦了或失去勇气,认为研究不会成功了,公司就按他们的愿望,并使他们在不感到受轻视的情况下,安排他们承担销售或生产等其他任务。
另外,本田还特别重视不断变换职工工作节律。许多职工工作几年之后,就想熟悉企业的别的部门。一般说,只要有空位置,公司都满足他们的愿望。
本田“升降机”方策的推行,在公司中建立起全面和团结的结构,激发了职工的主动精神和发明创造的天才,使他们有可能亲自对若干个工作岗位进行比较,在合谐的工作气氛中,为公司效力。
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