艾柯卡曾因推销“野马”车为福特汽车公司赚了11亿美元,他自己也因此出了名。1978年他接任濒于倒闭的克莱斯勒公司又成为企业界议论的中心,加之他上任后采取了一系列超常的措施和策略,更使他成为全国瞩目的新闻人物,报纸、电台、电视常出现有关他与克莱斯勒公司的新闻报道,艾柯卡因此而名声大振。艾柯卡意识到,名气也是资产,是可以赚取更多利润的无形资产,他决定以自己的名气为推销公司产品服务。
艾柯卡在电视广告上亮相,他首先诚肯地告诉大家:现在克莱斯勒公司是一家具有现代化管理水平的新公司,生产的汽车车身轻,外观新颖,质量高,有良好的售后服务,产品是完全信得过的,公司是可以信赖的;随后拍了公司恢复元气的纪录片,片中有艾柯卡向经销商们致词的一些镜头和讲话;接着拍了由艾柯卡做主角儿的广告片,片中不时插入他的一两句广告词:“我不要求各位毫不考虑就买克莱斯勒的车子,只希望你们比较一下!假如各位买车时,没有考虑克莱斯勒的车子,对你我都很遗憾”!艾柯卡还自编了一些很有名的广告词,对推销产品起了很大作用,如:“你能找到一部更好的车子——那就买下来吧”!至今已有上百种产品模仿这句广告词,成为流行的广告用语。以往美国消费者对本国汽车评价低,对德国、日本的车评价高,艾柯卡针对公众的疑虑和保留态度,在广告上独树一帜,加入一些戏剧性场面和独特的作法,他在广告中说:“从前美国制造就意味着这是最好的,不幸的是如今很多美国人失去了信心,也许他们的不信任不无道理,顾客进我们的展览厅看一看,把克莱斯勒车与其它厂的车做个比较,即使你不买也赠送你50美元来感谢你的光临。”在售后服务方面,艾柯卡在广告中说:“只要您买克莱斯勒的车子开回去,在30天内如果您有什么不满意的理由,将车子开回来,我们保证退款,只收取100美元的折旧费!”
艾柯卡用他的名气及独特的广告语言,把克莱斯勒汽车的形象引进了千家万户,“爱屋及乌”,随着艾柯卡成为人们心目中的偶像,克莱斯勒公司的汽车也被越来越多的人喜爱。
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