“黑猫”是日本大和运输株式会社的社徽。该株式会社是日本最大的特快投递公司，现有各种汽车8600辆，职工13500人，一年的行车里程可绕地球6500多周，业务增长率平均为45%，1984年营业额达1320亿日元。从70年代末期，公司创办了“宅急便”(家庭物品快件托运)的服务项目，小至一篇文稿，大至整箱物品，无不随叫随到上门取货，无不以最快速度运送到家。这个服务项目一经问世，便受到社会各界的广泛欢迎。现在，日本已有70%的企业和60%的家庭都在利用这种特快运输，公司的营业范围达到日本城乡的72%和日本人口的90%。在1976年度，公司承办了170万件，1983年度承运量达到1.092亿件，增加了63倍，1984年度，其承运量超过1.45亿件，在全国几十家特快运输公司中居于首位。大和公司兴旺发达的原因在于：

一、快字当头。除了过远的北海道、九州等地区要隔一天运到之外，其他地区的每件物品都能保证“翌日送到”。除了如天灾等不可抗拒的极个别情况外，从没有延误过。即使遇到天灾之类不可抗拒的原因，也及时向顾客解释清楚，取得认可。

二、服务到家。顾客要邮寄物品，只需打一个电话，公司便立即上门取货，第二天就送到收件人手中。倘若收件人不在，委托邻里代收转交。公司除了建立自己的办理收货店之外，还委托居民区当地各种各样的商店做代理店，顾客可以就地办理托运手续，甚为方便。

三、安全第一。公司采用标准化包装，分地区编码，按地区分装分运;各种传票、统计与业务指令，均由电子计算机操作，保证在运输中轻拿轻放，使物品完好无损地送到收件人手中。为了维护顾客的利益和公司的信誉，公司还对邮件的破损和丢失制订了合理的赔偿制度。

四、无所不至。南至冲绳、北到北海道，不管是山区的偏僻山村，或者是城镇小巷，哪怕只是一件小件，公司的汽车也要送往。即使不通汽车，也要用摩托车，甚至用自行车运送。

五、价格便宜。公司的运费比铁路和邮政的费用要便宜，而且运输更加灵活、迅速、方便，更能适应现代社会的需要。

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