答：首先要了解病人，通过反复交谈，了解病人的人生观、对疾病的态度、心理耐受程度等，根据不同的病人采取不同的心理护理方法。对心理素质差、不能接受现实、对诊断有恐惧感的病人，应做好保护性医疗措施，避免引起病人的焦虑、恐惧而加重病情。当有些病人得知诊断后不再追问，仍能保持正常情绪状态者，不一定要马上讲明真情，只需要告诉他们如何养病，怎样预防感染及出血等。对于意志坚强，心理素质较好的病人，当其要求了解自己所患疾病时，可委婉地告知真情，同时应举例治疗成功的病例，以减轻对病人的精神打击。无论何种精神、心理状态的病人，在得知真情后，都要渡过一段或长或短的艰难时期，此时，护理人员应给予心理支持，更加关心、体贴病人，从多方面启发诱导，使其感到人生的可贵，树立起战胜疾病的信心，并帮助病人制定养病计划，以良好的精神状态，创造更好的身体条件接受治疗。

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