答：①对矛盾双方都要尊重，解决矛盾过程中要对事不对人。②不单独责怪一方，要诱导矛盾的双方找出解决的方法。③对矛盾双方的讲话要给予鼓励和同等时间及次数，并提醒双方要认真倾听对方的发言。④要掌握矛盾中的主要问题，经常引导，勿使偏离主题。⑤协助制定解决方案，并征得矛盾双方同意此项协议。⑥矛盾解决后，仍要继续了解协议执行情况，防止矛盾再发生。

本文地址： https://www.yishiweijian.com/jiankang/20230150481.html

文章来源：主编

版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。