答：病人住院后对环境、治疗、检查、手术及探视者的到来均有精神变化，护理人员应对病人的心理、思想情况、性格、情绪等方面仔细观察，经常同病人交谈，及时了解其心理变化。在做精神护理时，要关心体贴病人，耐心解释病情，进行身心两方面的健康教育。另外，护理人员在仪表上应保持服装整洁、动作轻柔、言语温和、热情、有礼貌，使病人产生信任感和安全感。

生活护理能使病人产生乐观情绪，应制定严格的生活护理制度，如晨、晚间护理，口腔护理、饮食护理等，做到专班护士定人、定时，尤其对危重病人、长期卧床病人，更应认真做好生活护理，并加强指导和督促执行。

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