答：护士长的职务与地位会使护理人员服从，资格和经历以及人们的传统概念，也是护士长行使权力的有利条件，这些权力性的影响力对护理人员的心理与行为有一定的影响。而非权力性的影响力包括品格因素、才能因素、知识因素和感情因素，对于护理人员心理和行为的影响相对比较持久，起着潜移默化的作用，可以使护理人员从心理上信服，愿意向护士长的良好行为学习。所以，护士长应合理使用权力，加强自我修养，用自己高尚的品格、渊博的知识、卓越的才能和与护理人员友好的关系来调动他们的积极性，鼓励他们来和自己一起去达到既定的护理目标。

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