答：严格说来，观察值X与实际值(真值)μ之差称为误差，而观察值与样本均数X之差称偏差，但现实中μ往往是未知的，而是用X来估计，因此偏差也称为误差。由于总体中的各个个体存在着差异，致使样本与样本、样本与总体之间由于抽样引起的各相应统计指标之间的差异，统计学上称之为抽样误差，也称为随机误差。抽样误差是不可避免的误差。

系统误差是可以避免的误差，主要由5个方面的因素造成。①来自受试者，抽样不均匀、分配不随机、受试对象选样不严格等。②来自观察者，不同观察者感觉或技术操作上的差异即个人误差或人差。③来自仪器，仪器不准、试剂不纯。④来自外环境的非实验因素。⑤研究或计算方法等有关理论上的不完善等，这些误差统称为系统误差。

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