答：凡在护理工作中因责任心不强，粗心大意，不按规章制度办事，或技术水平低而发生差错，对病人产生直接或间接影响，但未造成严重不良后果者为差错。①凡不影响治疗，或没有给病人造成痛苦者，为一般差错。②凡影响治疗，并给病人带来痛苦，延长住院时间者，为严重差错。③凡给病人造成残废或死亡等严重后果者，为事故。

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